Tiempos de Procesamiento y Envío

En nuestra tienda, trabajamos para que recibas tu pedido lo antes posible, manteniendo siempre altos estándares de calidad.
• Procesamiento: Todos los pedidos se procesan en un plazo de 3 a 5 días hábiles.
• Envío estándar: El tiempo estimado de entrega es de 10 a 15 días hábiles.
• Excepciones: Para envíos a República Dominicana, Perú y Guatemala, el tiempo de entrega estimado es de 13 a 25 días hábiles.

Agradecemos tu paciencia y confianza. ¡Estamos comprometidos con brindarte el mejor servicio!

Sabemos lo importante que es tu privacidad. Por eso, este producto se envía en un empaque totalmente neutro, sin logos, descripciones ni indicaciones que revelen su contenido o uso real.

Nadie sabrá lo que contiene tu paquete, ni siquiera el repartidor.
Compra con total confianza. Tu intimidad está protegida.

Tu satisfacción es nuestra prioridad. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu compra, ofrecemos una garantía de devolución de 30 días a partir de la fecha de recepción del producto.

Condiciones:
• El producto debe estar en su estado original, sin usar y en su empaque original.
• Es necesario presentar el recibo o comprobante de compra. 
• Algunos productos, por razones de higiene o uso personal, pueden estar exentos de devolución.

Proceso:
1. Contacta a nuestro equipo de atención al cliente a través de [correo electrónico o formulario de contacto]. 
2. Proporciona los detalles de tu compra y el motivo de la devolución.
3. Te indicaremos los pasos a seguir y la dirección para el envío del producto.

Reembolsos:

Una vez recibido e inspeccionado el producto devuelto, te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso. Si es aprobado, el reembolso se procesará y se aplicará automáticamente a tu método de pago original en un plazo determinado.